Haluatko palauttaa tai vaihtaa tuotteen?Päivitetty 7 months ago
Jokin ei ole aivan oikein? Kaikki hyvin; meillä on kaksi eri vaihtoehtoa: Voit vaihtaa tai palauttaa tuotteesi.
Vaihdot
Tarjoamme ilmaisen vaihdon 30 päivän kuluessa toimituksesta. Annamme sinulle palautusta varten etukäteen maksetun lähetyslipukkeen prosessin aikana.
→ Aloita vaihtoprosessi vierailemalla VIBAe vaihto- ja palautussivustolla.
Jos haluat muuttaa vaihtotilauksen toimitusosoitetta, Jos haluat vaihtaa kokoon, jota ei ole varastossa, |
Tarjoamme yhden maksullisen palautus-/vaihtotarran per tilaus.
→ Muistathan tarkistaa roskapostikansiosi, jos et saa sähköpostia, joka sisältää valmiiksi maksetun lähetystarran. Joskus sähköpostit voivat vahingossa suodattua sinne.
Palautukset ja hyvitys
Tarjoamme ilmaisen palautuksen, josta vähennetään 10 euron palautusmaksu, 30 päivän kuluessa toimituksesta. Annamme sinulle palautusta varten etukäteen maksetun lähetyslipukkeen palautusprosessin aikana.
Sinulla on kaksi vaihtoehtoa hyvitystä varten palautuksen yhteydessä:
Palautus alkuperäisen maksutapasi kautta
Tämä kestää 5-8 arkipäivää, ennen kuin palautus näkyy alkuperäisellä maksutapallasi, ja järjestelmämme vähentää palautuksestasi uudelleenvarastointimaksun. Uudelleenvarastointimaksu on 10 € tai vastaava summa muussa valuutassa.
Valitse hyvityksen saaminen myymälähyvityksenä.
Tämä tarkoittaa, että saat lahjakortin, jossa on 10 % enemmän alkuperäisestä summasta.
Muita etuja: Kyseistä luottoa ei tarvitse odottaa eikä siitä vähennetä palautusmaksua.
→ Aloita palautusprosessi käymällä VIBAe Return & Exchange Portal -portaalissa.