Möchtest du etwas zurücksenden oder umtauschen?Aktualisiert 5 months ago
Ist etwas nicht ganz nach deinem Geschmack?
Keine Sorge, du hast die Wahl: Entweder umtauschen oder zurückschicken:
Option 1: Umtausch
Wir bieten innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung einen kostenlosen Umtausch an. Wir stellen dir während des Prozesses ein vorfrankiertes Versandetikett für deine Rücksendung zur Verfügung.
→ Starte deinen Umtauschprozess, indem du das VIBAe-Rückgabe- und Umtauschportal besuchst.
Solltest du die Lieferadresse für deine Ersatzbestellung ändern wollen: Für den Fall, dass du einen Artikel in einer Größe umtauschen willst, die momentan ausverkauft ist, |
Option 2: Rücksendung mit Rückerstattung
Du hast 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden, wobei wir einmalig pro Bestellung das Porto übernehmen.
Du hast zwei Möglichkeiten für deine Rückerstattung, wenn du zurücksendest:
- Rückerstattung auf dem zuvor gewählten Zahlungsweg
- Es kann zwischen 5 und 8 Werktage dauern, bis die Rückzahlung durch die Banken abgewickelt ist und auf deinem Konto erscheint.
- Von deiner Rückerstattung wird eine Bearbeitungsgebühr abgezogen. Sie beträgt 10 € oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung. - Erhalte ein Guthaben über 102 % für unseren Shop
Das bedeutet, du bekommst eine Geschenkkarte, die 10 % mehr wert ist als dein ursprünglicher Betrag.
Weitere Vorteile: Das Guthaben ist sofort verfügbar und keine Bearbeitungsgebühr wird abgezogen.
Starte deinen Rückgabeprozess, indem du das VIBAe-Rückgabe- und Umtauschportal besuchst.
→ Bitte überprüfe deinen SPAM-Ordner, falls du die E-Mail mit dem vorfrankierten Versandetikett nicht binnen weniger Minuten erhältst.